Workshop : “Meningkatkan Produktivitas Customer Service 10 Kali Lipat Untuk Omzet Berkali-kali Lipat” – Yogyakarta

Workshop : “Meningkatkan Produktivitas Customer Service 10 Kali Lipat Untuk Omzet Berkali-kali Lipat” – Yogyakarta

Tanggal: Sabtu – Minggu, 24 – 25 September 2016

Tempat: Dermaga Keluarga Hotel, Jl. RE. Martadinata 69 Wirobrajan, Yogyakarta

Waktu: 07.00 – 18.00 WIB

Harga tiket masuk:

• Umum : Rp. 3.000.000
• Early bird : Rp. 2.000.000 (sebelum 20 September 2016)

“ANDA BAHAGIA KETIKA APA?”

Saya baru saja melakukan interview calon Customer Service. Dari beberapa pertanyakan yang diajukan, ada satu pertanyaan yang saya perhatikan betul jawabannya.

Pertanyaannya adalah “Mas, Anda bahagia ketika apa?” Ini pertanyaan simpel, tapi jawabannya bisa mencerminkan bagaimana pola pikirnya. Saat saya tanyakan pada orang pertama, ia menjawab, “Saya bahagia ketika bisa mendapatkan apa yang saya inginkan. Misalnya saya ingin pergi jalan jalan ke luar negeri, kemudian saya bekerja keras buat dapatkan itu, akhirnya dapat. Disitulah saya bahagia”.

Berganti orang. “Mbak, Anda bahagia ketika apa?” Orang kedua menjawab, “Saya bahagia kalau punya banyak duit. Dengan punya banyak duit saya bisa membeli apapun yang saya mau dan saya inginkan,”

Berganti orang lagi. “Mbak, Anda bahagia ketika apa?” Orang ketiga menjawab, “Saya orangnya gampang bahagia mas. Bisa membantu temen saya bahagia. Lihat temen deket saya bahagia aja, udah bahagia. Apalagi kalau lihat orangtua bahagia, itu bahagia banget mas saya”.

Orang pertama berorientasi pada dirinya sendiri, ia sangat peduli dengan dirinya. Orang kedua berorientasi pada benda atau uang. Sedangkan orang ketiga berorientasi pada orang lain. Ia seperti “sudah selesai” dengan dirinya sendiri. Sehingga hanya orang lain yang ada di benaknya.
Maka, orang ketiga-lah yang saya pilih.

Menjadi customer service adalah membantu customer menyelesaikan masalahnya. Jika mindset itu sudah tertanam dalam diri customer service, maka omset ratusan juta tinggal menunggu waktu.

Ingin meningkatkan skill Customer Service di online shop Anda? Ikuti Workshop : “Meningkatkan Produktivitas Customer Service 10 Kali Lipat Untuk Omzet Berkali-kali Lipat”. Workshop ini akan diisi langsung oleh Tim Customer Service Inspira Space, perusahaan yang tumbuh secara eksponensial dalam 3 tahun terakhir dari skill customer servicenya.

Inilah yang akan Anda pelajari dari workshop Customer Service Inspira:

• Pelatihan Teknik Membangun Kedekatan Dengan Konsumen.
• Pelatihan Teknik Membuat Skrip “Deal Maker”.
• Pelatihan Teknik Mengubah Komplain Menjadi Orderan.
• Pelatihan Teknik Jitu CS-ing via Chat.
• Pelatihan Teknik Jitu CS-ing via Telepon.
• Pelatihan teknik Membuat Penolakan Menjadi Deal dalam 15 Menit tanpa Berdebat atau Argumentasi keras .
• Pelatihan Cara Meningkatkan Semangat dan Ritme Kerja Tim.
• Pelatihan Teknik Membuat Customer Loyal dan Membeli Lebih Banyak Serta Terus Menerus.

Apa saja keuntungannya kalau Customer Service Anda lebih produktif:

• Konversi pembelian bisnis online Anda jadi lebih meningkat
• Budget iklan yang sudah Anda keluarkan lebih efisien
• Dan yang pasti profit bisnis online Anda semakin meningkat.

Siapa yang harus mengikuti workshop ini?

• Owner onlineshop yang ingin meningkatkan omzetnya 10 kali lipat dengan cara meningkatkan produktivitas customer service.
• Manajer pemasaran bisnis online yang ingin menaikkan jumlah penjualannya 10 kali lipat.
• Supervisor customer service bisnis online yang ingin meningkatkan produktivitas tim customer servicenya.
• Trainer yang ingin punya skill langka yaitu skill meningkatkan produktivitas customer service bisnis online.
• Siapapun yang ingin mendalami teknik meningkatkan produktivitas customer service bisnis online.

Fasilitas:

• Modul Pelatihan
• Video Pelatihan
• Lunch 2 kali
• Dinner 2 kali
• Coffee Break 2 Kali
• Air Mineral
• Akses FREE Wi-Fi

===========

Pendaftaran:

SEGERA daftar dengan melakukan pembayaran ke salah satu rekening kami (Semua atas nama SRI RAHMAWATI):

• BCA : 8610292250
• BNI : 0165318957
• BRI : 1056-01-004593-50-2
• Mandiri : 132-001465845-5

Peserta Diharapkan Membawa Laptop. Training seperti ini sangat langka. Anda bisa cek sendiri. Jarang banget yang “bongkar dapur” Customer Service-nya. HANYA UNTUK 20 ORANG. Buruan daftar karena pendaftaran ditutup saat kuota penuh. Informasi dan konfirmasi pendaftaran bisa langsung kontak CP yang tertera di bawah.

===========

Info dan kontak:

• Telp 1: 081573571433 (Syam)
• Telp 2: 082136005515 (Puri)