Great Service, Great Business!

Tanggal: 24 Februari 2022
Tempat: Online
HTM: Rp 150.000

Produknya boleh sama, harga tidak jauh beda, cara promosi pun serupa, tapi kenapa perusahaan kita selalu kalah bersaing ya? Mengapa demikian?

Dunia bisnis merupakan dunia yang penuh kompetisi dan persaingan. Semakin hari banyak pelaku bisnis yang menerapkan strategi – strategi baru untuk memenangkan persaingan tersebut. Oleh karena itu sebagai pelaku bisnis, Anda tidak boleh lengah sedikit pun karena para pesaing Anda tidak akan pernah tidur dan selalu berusaha mengalahkan Anda dengan cara menerapkan standar pelayanan yang sangat tinggi. ?

Karena tujuan akhir dari service excellence adalah mampu mendorong konsumen untuk melakukan repeat order atau membeli lagi produk dari perusahaan Anda. Jika sudah nyaman, pelanggan akan selalu meminta pertimbangan tim Anda sebelum melakukan transaksi. Bayangkan, berapa banyak perusahaan yang akan kehilangan potensi penjualan karena ‘malas’nya tim mereka dalam memahami kebutuhan pelanggan.

Kita bisa berkaca pada Bank BCA yang senantiasa memberikan solusi perbankan dan pelayanan terbaik kepada nasabah. Konsistensi dalam menjunjung komitmen tersebut berhasil menorehkan berbagai prestasi hingga BCA dapat tetap berjaya sampai sekarang.

Nah, Narasumber pada masterclass kali ini akan sharing bagaimana cara menjaga service excellence di tengah perubahan yang cepat ini, serta penerapan service excellence pada perusahaan yang sukses beliau bantu, salah satunya adalah Bank BCA.

Yuk daftar sekarang di Masterclass Connectpedia!

GREAT SERVICE, GREAT BUSINESS
Membangaun Bisnis yang Besar dengan Service Excellence

Save the date!
?️ Jumat, 11 Februari 2022
? 14.00-16.00 WIB
? Via Zoom Meeting

Speaker :
Giokniwati
Writer – Trainer – Coach & Consultant
Partner of Elevasi Performa Insani

Klik link berikut untuk registrasi??
https://bit.ly/Connect-Feb22-Service

RSVP ?
Komunitas Connectpedia
WA: http://wa.me/6281357622902
Telegram: t.me/connectpedia